1. Introducción
En Guíalo.net nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
Al usar guialo.net aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.
Compromiso simple
No vendemos tus datos a terceros. Nunca. Ni ahora ni en el futuro.
2. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos es:
- Titular: Luis Moran (LuchoTester)
- Proyecto: Guíalo.net — Directorio comercial de Rosario de Perijá
- Ubicación: Villa del Rosario, Estado Zulia, Venezuela
- Contacto: [email protected]
- WhatsApp: +58 412-780-5449
3. Qué datos recopilamos
3.1 Datos que tú nos das voluntariamente
Cuando te registras o contactas, podemos recopilar:
- Negocios: nombre comercial, categoría, WhatsApp, dirección, descripción, redes sociales y datos del responsable.
- Motorizados: nombre completo, cédula, WhatsApp, zona de operación, tipo de vehículo y referencias.
- Contacto general: nombre, correo y mensaje.
3.2 Datos que se recopilan automáticamente
Cuando navegas por el sitio, recopilamos:
- Dirección IP anonimizada (los últimos dígitos se truncan antes de guardarse).
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- País y ciudad aproximada (nunca tu dirección exacta).
- Fuente de tráfico (cómo llegaste a Guíalo).
3.3 Datos que NO recopilamos
- Datos bancarios ni financieros.
- Contraseñas (no manejamos cuentas de usuario).
- Ubicación GPS exacta.
- Información sensible (salud, religión, orientación sexual, etc.).
4. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para:
- Publicar tu ficha comercial en el directorio (si te registraste).
- Contactarte cuando haces una solicitud o preguntas.
- Mejorar el sitio: entender qué páginas funcionan y cuáles no.
- Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales si alguna autoridad lo requiere.
Nunca usamos tus datos para:
Enviarte publicidad de terceros, venderlos a empresas, o cualquier fin distinto a los listados arriba.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local (localStorage) para:
- Recordar tu decisión sobre el banner de cookies.
- Medir el tráfico con Google Analytics 4 (con IP anonimizada).
- Mejorar tu experiencia recordando preferencias básicas.
Tipos de cookies que usamos
| Tipo |
Finalidad |
Duración |
| Esenciales |
Recordar tu elección del banner y preferencias de navegación |
Persistente hasta que borres datos |
| Analíticas |
Google Analytics 4 con IP anonimizada — medir tráfico y comportamiento general |
Hasta 14 meses |
| Publicidad |
Desactivadas por defecto. Solo se activan si aceptas el banner. |
N/A |
Cómo gestionar las cookies
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento:
6. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden pasar por estos proveedores, todos con altos estándares de seguridad:
| Proveedor |
Para qué |
Política |
| Cloudflare |
Hosting, seguridad y CDN del sitio |
Ver política |
| Google Analytics |
Medición de tráfico anonimizada |
Ver política |
| Google Fonts |
Tipografías del sitio |
Ver política |
| jsDelivr |
Entrega de Bootstrap e íconos |
Ver política |
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a Guíalo.
7. Cómo protegemos tu información
- Conexión cifrada HTTPS en todo el sitio (forzado por Cloudflare).
- Protección DDoS y firewall gestionado por Cloudflare.
- Acceso restringido: solo el desarrollador principal accede a los datos enviados por formularios.
- Sin base de datos: los formularios se envían directamente por correo, reduciendo el riesgo de filtraciones.
- IP anonimizada en Analytics.
Aunque aplicamos medidas razonables, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas algún problema de seguridad, escríbenos a [email protected].
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Fichas de negocios y motorizados: mientras estén activas en el directorio, y hasta 6 meses después de su baja.
- Mensajes de contacto: hasta 12 meses, luego se eliminan.
- Datos de Analytics: máximo 14 meses (configuración de GA4).
- Preferencia de cookies: hasta que la borres o cambies de dispositivo.
9. Tus derechos
Como usuario de Guíalo, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Portar tus datos a otro servicio, si lo solicitas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos de privacidad". Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.
10. Menores de edad
Guíalo.net no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y detectas que tu hijo nos proporcionó información, escríbenos y la eliminaremos.
11. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Cloudflare, Google) procesan datos en servidores ubicados fuera de Venezuela, principalmente en Estados Unidos y Europa. Estos proveedores cumplen con marcos legales internacionales como el GDPR europeo y el Data Privacy Framework, garantizando niveles adecuados de protección.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o la ley. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
- Si los cambios son importantes, te avisaremos mediante un aviso visible en el sitio.
- El uso continuado del sitio después de los cambios implica tu aceptación.
13. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con tu privacidad:
Tip
Si tu consulta es sobre tu ficha en el directorio, incluye el nombre del negocio o tu WhatsApp para que podamos ubicarte rápido.